Интернет-магазин красок
Главная Возврат товара

Возврат товара

Как вернуть товар?

Для возврата товара Вам необходимо заполнить заявление на возврат товара и денежных средств. Вместе с товаром, который Вы возвращаете в интернет-магазин, необходимо вложить заполненное заявление на возврат товара и денежных средств, чек/расчетный документ, который был получен Вами вместе с товаром. Товар возвращается путем направления его курьерской службой НОВАЯ ПОЧТА

В какой срок возможен возврат товара?

Согласно закону Украины «О защите прав потребителей», товар может быть возвращен Покупателем в течение 14 (четырнадцати) дней от даты принятия (получения) им товара.

Если полученный товар имеет дефект или он отличается от заказанного?

Полученный товар, который имеет дефект или отличается от заказанного, Вы имеете право вернуть в интернет-магазин в указанные выше сроки. После поступления товара на склад и проверки его состояния, будет проведена процедура возврата. Расходы по возврату товара, в этом случае, оплачивает интернет-магазин  www.and-trade.com.ua.

Если полученный товар мне не нравится?

В случае если полученный товар не нравится по каким-либо причинам, Вы имеете право вернуть его в интернет-магазин в указанные выше сроки. После поступления товара на склад и проверки его состояния, будет проведена процедура возврата. Расходы по возврату товара в интернет-магазин, в этом случае, оплачивает Покупатель.

В какой срок производится оплата за возвращенный товар?

Согласно части 4 статьи 12 закона Украины «О защите прав потребителей» возврат уплаченных денежных средств Покупателю осуществляется без задержки не позднее тридцати дней с момента поступления на склад товара, при условии приложения чека/расчетного документа и заполненного заявления в возврате товара и денежных средств.

Какие существуют ограничения для возврата товара?

Возврату не подлежит товар надлежащего качества, если:

- отсутствует чек/расчетный документ о приобретении товара;

- повреждены заводские пломбы, защитные пленки на товаре, ярлыки;

- не сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: имеются механические повреждения, царапины, потертости;

- раскрыта упаковка товара, который находился в одноразовой (блистерной) упаковке;

- товар, который имеет следы эксплуатации;

- повреждена или отсутствует оригинальная, целостная упаковка товара и его комплектующих, предусмотренная производителем;

- товар не был приобретен на www.and-trade.com.ua. 

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), если они не удовлетворяют потребителей по любым причинам, включает:

- товары в аэрозольной упаковке;

- погонажные, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком) и т.д.